Домой / Ноутбук / Доклад на нпк "мой выбор - профессия "оператор связи". Оператор - это профессия будущего! Моя профессия оператор связи

Доклад на нпк "мой выбор - профессия "оператор связи". Оператор - это профессия будущего! Моя профессия оператор связи

Для подавляющего большинства людей труд и построение карьеры - одни из приоритетных жизненных целей. Времена текут, и отношение ко многим профессиям также изменяется. Из этой статьи вы узнаете, каково значение работы оператора для общества 21 века и особенности этой профессии. Также вы сможете узнать, когда впервые люди начали работать по этой специальности, как изменялись их должностные обязанности с течением времени.

Оператор: описание профессии

Существует несколько подвидов профессии оператор . Во-первых, оператор электронно-вычислительных машин, а если говорить проще - компьютеров. Эта профессия появилась одновременно с изобретением первых вычислительных комплексов.

Сейчас люди этой профессии называются операторами ПК (персонального компьютера). Это значит, что в критерии подбора кадров на эту профессию есть обязательное требование - владение основами ИКТ (информационно-коммуникационными технологиями). Проще говоря, оператор - это человек, знающие базовые программы вроде пакета программ Microsoft Office и дополнительных, например, "1C Бухгалтерия". Примечательно, что освоить эти программы может каждый при наличии желания, ведь для пользования компьютером нет возрастных ограничений.

Важность профессии оператора ПК

Специалисты этого разряда отвечают за целый ряд важных решений в любой компании и зачастую их работа оказывается в разы важнее, чем работа менеджера на предприятии. Оператор - это человек, который должен управлять внутренними документами фирмы, уметь их вовремя предоставлять различным подразделениям компании, вести отчетность в электронной форме и многое другое. В целом роль оператора в компании, организации зависит от того, чем она занимается. Популярное заблуждение состоит в том, что оператор работает исключительно за компьютером. На самом деле это далеко не так. Оператор работает с любой офисной техникой, будь то факс или принтер. Важное умение для оператора - поиск и обработка информации из сети Интернет, но с этим справится любой человек, который когда-либо искал информацию в других источниках - книгах, газетах, фильмах. Оператор важен фирме с точки зрения "канала передачи информации". Именно в обязанности оператора входит доступное и наглядное представление тех или иных данных в виде графиков, таблиц, схем.

Оператор связи

Оператор связи - профессия, которая может показаться многим очень схожей с вышеописанной, но есть существенные различия, которые необходимо обозначить. Оператор - это профессия, возникшая в своем истинном смысле давно, когда люди начали активно обмениваться информацией, просто в те времена эта профессия называлась по-другому. В наши дни роль оператора становится все более весомой, увеличивается количество должностных обязанностей, ведь растет и число каналов связи, нарастает объем информации, которую необходимо обрабатывать. Оператор связи должен уметь предоставлять клиентам услуги передатчика информации - иначе, почтовые услуги. Разумеется, оператор связи должен отлично владеть инструментами электронной почты. Обработка финансовых переводов, распространение информации в других организациях (рекламные, информационные рассылки) и многое другое входит в обязанности оператора.

Плюсы профессии

Профессия оператор предоставляет отличные возможности для внутреннего развития. В рамках этой профессии вы овладеваете новейшими и классическими информационными технологиями, которые могут пригодиться вам на любой другой работе. Приобретая полезные навыки владения компьютером, вы становитесь ценным кадром на рынке труда. Более того, вы всегда работаете с информацией, а это может упростить и бытовые дела, вы будете меньше времени затрачивать вне работы на создание электронных документов, поиск информации в интернете и тому подобное. Оператор - это человек, который, однажды освоив один "пакет технологий", не должен останавливаться на достигнутом. В наше время нельзя оставаться вне информации и технологий, поэтому обретение одних навыков обязательно повлечет за собой интерес к другим. Это, в свою очередь, может позволить вам не только значительно сократить время работы за компьютером дома, но и помочь экономить! Многие услуги, которые продаются различными информационными, копицентрами и другими учреждениями, могут быть осуществлены вами! Освоив пакет стандартных программ, вы сможете значительно сократить свои расходы на подобного рода сервисы.

Минусы профессии

Конечно, в любой профессии есть свои минусы. Так и оператор - не идеальная сфера для работы. Вы должны быть готовы к тому, что много времени придется проводить в работе за компьютером. Для кого-то это может стать серьезным ограничением. После рабочего дня глаза устают, мышцы затекают, тело чувствует себя уставшим. Однако и эти последствия можно предотвратить, если, к примеру, прогуливаться в парке или просто пройтись по улице во время обеденного перерыва в течение рабочего дня. Человеку, проводящему за монитором большую часть времени, обязательно следует делать гимнастику для глаз.

Берёзова Юлия Сергеевна, студентка группы "Оператор связи"

Рано или поздно все сталкиваются с выбором профессии. Без преувеличения можно сказать, чтовыбор профессии - это выбор своего будущего.

Скачать:

Предварительный просмотр:

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

Березниковский политехнический техникум

ДОКЛАД на тему

Мой выбор – профессия «Оператор связи»

Выполнила:

Студентка группы № 6

Берёзова Ю.С.

Руководитель:

Подпалая Н.В.

г. Березники, 2014

ВВЕДЕНИЕ

Рано или поздно все сталкиваются с выбором профессии. Без преувеличения можно сказать, что выбор профессии - это выбор своего будущего.

Профессиональная принадлежность – одна из значимых характеристик любого человека. Работа и все, что с ней связано, занимают половину нашей жизни. Найти себя в этом мире означает достойно жить, чувствовать себя нужным людям, получать радость от работы, максимально проявлять свои способности, на долгие годы оставаться «в форме», сохраняя физическое и психическое здоровье.

Как и все выпускники школ, я незадумывалась над выбором профессии, интересовалась, куда пойдут учиться мои одноклассники, что предложат родители. Но свой выбор я остановила на профессии «Оператор связи», и нисколько об этом не пожалела.

Тема моей исследовательской работы : Мой выбор – профессия «Оператор связи».

Объект исследования: история развития почты в городе Березники с помощью уникальных литературных источников, и с поддержки ЦОС «Почты России».

Предмет исследования : является становление почты в городе Березники и появление профессии «Оператор связи».

Задачи исследования:

  • Описание исторических фактов;
  • Описание профессии «Оператор связи».

Цель исследования : познакомить с историей почты в городе Березники и показать значимость профессии «Оператор связи».

Тема актуальна: так как профессия «Оператор связи» интересна, многогранна в наше время, и передо мной стоит цель заинтересовать будущих выпускников школ в выборе данной профессии, так же данная тема является моей письменной экзаменационной работой.

Метод исследования: эмпирический, метод изучения документов.

  1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СВЯЗИ В БЕРЕЗНИКАХ

Моя будущая работа неразрывна, связана с отделением почтовой связи. Ведь почта наша всем клиентам,
Немало делает услуг.
Пенсионерам и студентам
Она надежный, верный друг.

Брезниковские операторы почтовой связи внесли немаловажный вклад в создание структуры сетей почтовой связи. Сегодня отрасль связи в Березниках – это грамотная инфраструктура и прекрасная техническая база.

Славное прошлое, динамичное настоящее, перспективное будущее – всё это история почтовой связи в нашем городе, история березниковцев, посвятивших себя любимому делу, история, которая живёт в наших сердцах.

В наш век технического прогресса люди перестали писать друг другу письма. Всё чаще молодёжь, а также людей пожилого возраста привлекает всемирная паутина - Интернет. Это делает нашу жизнь более динамичной и открытой. Но как бы, ни развивались информационные технологии, услугами «Почты России» пользуется, каждый человек, так как почтовая связь – является одной из важнейших составляющих экономики любого государства.

А создают все эти блага простые люди, которые обучились по профессии «Оператор связи», люди, которые выбрали для своей организации единственно верный девиз: «Объединяя мир людей».

Почтовая связь существует в России более тысячи лет. Летописи свидетельствуют, что уже при великом князе Олеге, правившем в 9 веке, между княжествами Древней Руси с помощью гонцов осуществлялись почтовые сношения. Передвигались гонцы на лошадях и на лодках. Княжеские гонцы имели право сменить уставших лошадей в любом селе по пути следования или просто конфисковать их у первого встречного на дороге. Много изменений претерпела в своей истории система почтовой связи. Наибольшего развития она достигла к концу 19 века. Если верить историческим летописям, почтовая связь Пермской губернии была одной из лучших в России. Большую роль в развитии качественной почтовой связи сыграла почта Березников.

  • Первое почтовое отделение было открыто в посёлке Лёнва в здании поселкового совета в 1922 году. Работал в отделение один человек. Он продавал почтовые марки, открытки, принимал заказную корреспонденцию, переводы, телеграммы. А вот чтобы сдать посылку, нужно было идти в Усолье.
  • В 1924 году центром почтово-телеграфной связи Верхнекамского округа была окружная контора связи, расположенная в Соликамске. Находилась она в одноэтажном деревянном доме с большим двором, складом и конюшнями. Почту на Чердынь, Березники, Усолье отправляли на тройках с ямщиком и бубенцами. Далеко было слышно – долгожданная почта идёт! В этом же году появился первый почтальон, который разносил корреспонденцию по домам.
  • В 1926 году стало возможным выписывать газеты. Был организован газетный узел, который занимался заказами на периодическую печать. Впоследствии открывается отделение связи на Чуртане.
  • В 30-е годы при отделении связи, а затем и узле связи была конно-почтовая станция. В то время, а затем и в годы войны, здесь работали 30 сотрудников, а почту доставляли на 28 лошадях. О лошадках нужно сказать особо. Они были не просто транспортом, лошади числились на службе у почты так же, как и люди. И так же, и, как и людям, им полагался отпуск. В частности, когда лошадь ждала потомство, в приказах по предприятию записывали: « Лошадь Маруся с 12 декабря 1930 года не использовать. Отправить в декретный отпуск».
  • В январе 1931 года отделение связи перевели в посёлок на Лугах (возле управления химкомбината). Другая почта разместилась в бараке на Ждановских полях - в районе ныне существующей фабрики-кухни. В Усолье существовал конный двор, который обеспечивал конно-почтовые перевозки.
  • В 1941 году почта переехала в Дом связи, здесь было создано первое городское отделение связи, которое потом стало называться центральным.
  • После войны для обслуживания населения почтовую связь необходимо было расширять. В 1946 году открылось отделение связи № 7 по улице Энергетиков.
  • В 50-е годах в Абрамово открывается 10-е отделение связи. В посёлке Быгель, в помещение сельсовета, работает Быгельское отделение связи.

Сегодня Березниковский узел связи работает в соответствии с миссией компании, которая сформулирована в нескольких ясных и точных фразах:

«Служить людям, государству и миру, оказывая услуги почтовой связи. Сокращать время и пространство, соединяя людские сердца и души.

Предоставлять высококачественные почтовые и иные услуги, отвечающие потребностям клиентов, на основе роста профессионализма и культуры персонала.

Обеспечивать работникам справедливую оценку их труда и его достойное вознаграждение в полном соответствии с трудовым вкладом в реализацию миссии и целей Федеральной Почты России. К успеху вместе!»

В наше время многие клиенты выражают недовольство работой оператора связи, но не каждый из них задумывался, насколько труд работников почтовой связи трудоёмок.

1.1. ИСТОРИЧЕКСКИЕ ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ ПОЧТЫ НА РУСИ

Давайте вместе окунёмся в историю становления данной профессии во все исторические периоды развития человечества.

Рассмотрим с Вами периоды развития почтовой связи соответствующие историческим этапам развития человечества (смотри табл.1).

Вывод по таблице № 1 : Если проанализировать работу почту и почтмейстеров, то можно сделать вывод, что работа их в любой из исторических моментов была трудной, опасной. Они рисковали своей жизнью и здоровьем, но всегда доставляли почтовые отправления до адресата.

Таблица №1. Исторические периоды развития почтовой связи

Первобытное общество

Древний мир

Средние века

Новое время

Новейшая история

Доисторические люди использовали для передачи важной информации - голос , что способствовало появлению членораздельной речи .

История почты тесно связана с историей письменности . С зарождением последней информация стала передаваться в письменном виде, что положило начало почтовой связи. С возникновением рабовладельческих государств на Древнем Востоке , правители которых нуждались в постоянной информации о положении в собственной стране и на подвластных им территориях, почтовая связь стала приобретать упорядоченный характер.

Русская почта – одна из старейших в Европе, она зародилась в самом начале образования Киевской Руси в IX-X вв. В те времена крестьянство обкладывалось специальной повинностью, которая называлась “повоз”. Население обязано было поддерживать в порядке дороги, предоставлять для государственных нужд подводы с лошадьми, продовольствие и проводников. В дальнейшем «повоз» стал основой для создания почтовых служб.
Само слово почта произошло от латинского “mansion pozita” – «станция в пункте». Во всем мире с появлением гонцов, передающих письменные послания, стали строить специальные станции, на которых гонцы могли сменить лошадей и сменяться сами.

С развитием производственных отношений и зарождением капитализма возникла необходимость организации регулярной и быстрой почтовой связи как внутри стран, так и между странами.

Впервые десятилетия XX века в России для ускорения доставки почты начали использовать авиацию. Первый авиационный перелет с почтовым грузом состоялся 31 марта 1918 года из Петрограда в Москву. В 20-х годах развитие авиапочты шло стремительными темпами, налаживались внутренние авиалинии, началась доставка авиапочты зарубеж. Линии обслуживались отечественными самолетами «Илья Муромец» и «Лебедь – XII». Сначала перевозилась только служебная почта, но уже с 1922 года была введена платная пересылка частной простой и заказной корреспонденции. За один рейс доставлялось до 600 писем. Авиакорреспонденцию можно было опустить в почтовые ящики голубого цвета, на которых был нарисован самолет. Для оплаты авиапочты были выпущены авиапочтовые марки с надпечаткой в виде контура самолета.

Однако устная передача вестей была несовершенна, так как человеческий голос слышен лишь на близком расстоянии.

Следующим видом связи в истории человечества стали гонцы - вначале пешие, позднее конные. В древних государствах Месопотамии, Египта, Греции, Персии, Китая, Римской империи существовала хорошо налаженная государственная почтовая связь: письменные сообщения пересылались с пешими и конными гонцами по принципу эстафеты.

Название «ямская гоньба» происходит от татарского слова «ям», обозначающего «дорога», а слово «ямщик» означает «проводник».
Ямская гоньба - специальная служба для пересылки письменных сообщений - была организована на Руси в начале XIII века и просуществовала до конца XVIII века.

Россия стала одной из первых стран, поставивших почту на рельсы. В 1837 году впервые была доставлена почта по железной дороге из Петербурга в Царское село. По движению поездов можно было сверять часы, и так же четко была согласована отправка почты. В 1852 года впервые был отправлен почтовый вагон с корреспонденцией из Санкт-Петербурга в Москву, и с этого момента началась регулярная пересылка почты железнодорожным транспортом. Поезда, в состав которых цепляли почтовый вагон, шли быстрее пассажирских и были престижнее. Для сбора железнодорожной почты повесили специальные ящики, выкрашенные в красный цвет. К концу XIX века почта загрузила 35 железнодорожных линий, ямщики уходили в прошлое.

После 50 годов XX века разрушенная войной почтовая отрасль вновь была восстановлена и продолжала развиваться на местах, особенно в сельской местности. Была создана огромная сеть почтовых ящиков, которые устанавливались не только в городах и селах, но и на развилках автострад.
С момента введения индексации на конвертах, процессы обработки почты автоматизировались, затраты на обработку писем и бандеролей снизились в несколько раз, значительно ускорилась их доставка адресатам.
Почта постепенно увеличивала количество услуг: теперь многие почтовые отделения объединяли в себе телеграф и телефон, осуществляли подписку и доставку печатных изданий, стали принимать оплату за коммунальные платежи и выдавать пенсии и пособия.

Для усиления передаваемого звука тысячелетия назад стали использовать полые стволы деревьев и позднее барабаны . С помощью условных ударных сигналов новости передавались от одного поселения к другому. Кроме того, человек использовал для передачи вестей огонь и дым ..

Пеших посланцев называли гемеродромами . Гонцы-бегуны преодолевали за час расстояние около 10 км. Для передачи особо спешных сообщений уже в древности посылали верховых гонцов. Впервые для транспортировки писем стали применять почтовых голубей .

Гоньба представляла собой систему почтовых дворов (ямов), расположенных на расстоянии 40-50 верст друг от друга, которые соединяли города России с Москвой. В ямщики шли охочие люди, селившиеся отдельными слободами и содержавшие не менее трех лошадей.
Примечательно, что ямская гоньба существовала только в России, ее особенность заключалась в том, что лошадей гнали от яма к яму, не давая им корма.

В России первый почтовый ящик появился в Санкт-Петербурге 13 декабря 1848 года. Синего цвета, сделанный из дюймовых досок и обшитый железом, он был неудобен в использовании и легко взламывался, поэтому стал настоящей находкой для почтовых воришек. Чтобы предотвратить почтовое воровство, власти заменили деревянные ящики на чугунные - весом более сорока килограммов.

Наступил XXI век. Еще несколько лет назад невозможно было представить, что вскоре для пересылки почты совсем не потребуется налаженная веками сложная структура почтовых ведомств. Изобретение интернета и электронной почты сэкономило огромное количество времени для желающих получать срочную корреспонденцию.

В наши дни промежуток между отправлением письма и получением его адресатом из любой точки мира занимает буквально долю секунды.

  1. ПРОФЕССИЯ «ОПЕРАТОР СВЯЗИ»

Так что же представляет собой профессия «Оператор связи» и стоит ли её выбирать. Ведь для многих это неблагодарная и низкооплачиваемая работа.

Давайте обратимся к теории. Основные виды деятельности оператора почтовой связи - это прием, обработка, транспортировка и вручение различных видов почтовых отправлений; заполнение и отправление почтовой документации в соответствии с действующими нормативными документами, использование программного обеспечения рабочих мест при организации производственных процессов с применением контрольно-кассовых машин (ККМ); проведение первичного контроля почтово-кассовых операций.

Минимальная зарплата оператора составляет 10.000 рублей. Вы можете сказать, что это очень мало и слишком большая ответственность, но не забывайте, что в первую очередь Вам необходимо поставить приоритеты жизни. Для меня это:

  • Предприятие является государственным, а значит, я обладаю социальными гарантиями, льготами и компенсациями.
  • Оплачиваемый дополнительный отпуск во время учёбы.
  • Гибкий график работы.
  • Профессиональный рост.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В адрес «Почты России» весьма часто высказываются жалобы из-за медленной, но никто, ни обращает внимание на то, что по другую сторону кассы сидит такой, же человек.

На почте никогда не было легко работать. Сотрудникам необходимо быть внимательными в течение всего рабочего дня, соблюдать правила и инструкции, одновременно быть приветливым с клиентом, находить со всеми общий язык, объяснять «почтовые» нюансы и, конечно же, соблюдать все требования. И мне на производственной практике это удавалось. Помогали мне в работе и советы старших коллег, к которым я всегда прислушивалась.

Конечно, существует множество нерешенных задач, которые требуют особого подхода и тщательного планирования. Но я верю, что у Почты России большие перспективы.

Я надеюсь, что Вы прислушаетесь к моим словам, и выберите профессию «Оператор связи». Как когда то это сделала я и не пожалела.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Видеоролик

Фотоархив исторического развития почты от древних времён до наших дней. Снятый при содействии специалиста 2 категории ФГУП « Почта России» города Березники: Колеговой Елены Владимировны.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Петров И.В. Расстояния на миг сократились: Очерки и воспоминания/ И.В. Петров, И.П. Симонов – П: Перм.кн. изд-во, 2006. – 196 с.:ил.

2.ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О СВЯЗИ" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (принят ГД ФС РФ 18.06.2003) (действующая редакция от 01.01.2014)

3.Шелихов В.В. Оператор связи: Учебник / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П. Гавердовская - М: ACADEMA, 2011 – 198 с .

4. Интернет сайты:

  1. Профессия «Оператор связи»………………………….13

Заключение ………………………………………………...14

Приложение………………………………………………...15

Список литературы ………………………………………..16

Профессия оператора связи очень уважаема, поскольку еще с древних времен люди обменивались какими-либо известиями, а осуществить прием таких новостей и обеспечить их доставку был призван специальный человек.

Сначала «операторы» били в барабаны или зажигали костры, дым которых извещал соседей о каких-либо событиях. Потом вестники начали заучивать тексты и доставлять их непосредственно адресату. Нынче услуги связи вышли далеко за пределы почтовых отделений, но до сих пор оператор связи - одна из наиболее востребованных специальностей, ведь он не только занят приемом-передачей сообщений, но выполняет и массу других полезных дел.

Каковы обязанности почтового оператора

Некоторых школьников привлекает профессия почтового служащего, а потому они со школьной парты знают, кем работать. Операторы связи - вот та должность, спрос на которую не падает даже с развитием технологий и будет востребована еще много лет. По крайне мере до тех пор, пока не изобретут телепортацию для передачи посылок и бандеролей на расстояние.

Работа оператора довольно разнообразна и увлекательна. Этот специалист в процессе профдеятельности должен:

  • предоставлять услуги классической почты;
  • пересылать электронную почту;
  • обрабатывать финансовые переводы;
  • распространять газеты и журналы в организации и частные владения и многое другое.

Но в «развернутом» виде обязанности обладателя специальности оператора связи следующие:

  1. Предоставление услуг любого вида связи;
  2. Получение и сортировка конвертов, бандеролей и разновесных посылок;
  3. Работа за ПК;
  4. Оформление-возврат неполученных корреспонденций;
  5. Учет, складирование, систематизация и группирование документов в архивах служб связи;
  6. Прием-передача, обработка и выдача ценных писем и посылок;
  7. Первичная обработка документов, их учет и составление архива;
  8. Обслуживание устройства по сортировке писем согласно почтовому индексу.

Где получить образование

Сегодня достаточно много различных учебных заведений, в которых можно получить знания, позволяющие в дальнейшем стать хорошим оператором связи. Колледжи - это главные "поставщики" профессионалов подобного профиля.

Учебные заведения, в которых можно учиться профессии оператора связи:

  • Московский колледж автоматизации и радиоэлектроники;
  • Учебно-методическим центром ВОГ;
  • Головной учебно-исследовательский и методический центр профессиональной реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья (инвалидов по слуху) при МГТУ имени Н.Э. Баумана;
  • Самарский техникум сервиса производственного оборудования.

Чему обучают в колледжах

Окончание обучения символизирует не только присвоение определенной квалификации и запись в трудовой книжке - 210801.01 Оператор связи, это еще и обилие знаний, облегчающих работу служащего почтового узла.

Специальность СПО оператора связи обязывает понимать:

  • деление страны на административно-территориальные единицы;
  • как организована структура органов почтовой связи;
  • существующие тарифы на виды услуг;
  • как принимать подписку с возможной переадресацией изданий;
  • каков порядок составления отчетных бумаг.

Естественное, что современному оператору связи не обойтись без умения:

  • работать на компьютеризированных средствах;
  • оперативно выполнять элементарные математические действия;
  • уметь работать со справочной литературой.

Неважно, на какой базе - 9 или 11 классов будет строиться карьера почтового оператора. В любом случае молодых людей научат:

  • получать, затем сортировать, вручать, да еще и контролировать отправление корреспонденций с оговоренным оформлением;
  • четко выполнять рекомендации по контролю всех отправлений - уведомления о состоявшемся вручении и наложенных платежах.
  • контролировать процесс прохождения внутренних и межгосударственных отправлений;
  • следить за интерактивными почтовыми сообщениями;
  • обслуживать контрольно-кассовые аппараты при оформлении операций с почтовыми и переводными документами;
  • осуществлять механико-автоматизированную обработку всевозможных отправлений;
  • хранить, учитывать и рассылать марки, финансовые средства;
  • обслуживать подписчиков - оформлять подписку, переадресовывать газеты.

Оператор связи ведет прием, обработку, отправку и выдачу корреспонденции, прием и выдачу денег по переводам, прием и обработку заказов на междугородние телефонные разговоры; ведет учет и хранение денег и других ценностей; контролирует поступление переводов; выдает почтальонам корреспонденцию и контролирует ее доставку.

Область профессиональной деятельности оператора связи: оказание услуг почтовой связи.

Основные функции оператора связи по видам деятельности:

1. Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций.

  • Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.
  • Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений.
  • Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
  • Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.

2. Реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий.

  • Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей.
  • Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, прием заказов по каталогам).
  • Реализовывать товары народного потребления.

3. Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования.

  • Обеспечивать и контролировать порядок приема переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат.
  • Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс-кредиты) и оценивать их.
  • Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания.
  • Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.

4. Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет.

  • Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).
  • Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.
  • Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

5. Учет, хранение и выдача денег и других ценностей.

  • Классифицировать денежные средства и условные ценности в отрасли почтовой связи и производить их учет.
  • Соблюдать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей.
  • Организовывать деятельность почтальонов по доставке денежных переводов и пенсий на дому, анализировать и оценивать отчет почтальона.

СОГЛАСОВАНО

На заседании МК мастеров п/о

Протокол № _______________

От «____»____________ 2013 г.

И.А. Захарова

Тест (экзаменационный) по МДК 01.01. Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений,

Инструкция: В предлагаемом тесте с 1-10 вопрос Вам необходимо выбрать один вариант ответа. В № 11 – отгадать криптограмму. С №12-№17 – дописать. В № 18- № 19 заполнить бланки по заданию. С № 20-№ 23 – сопоставить цифру с буквой. В № 24 – расшифровать сокращения. С № 25 - № 30 – решить задачи. Исправления считаются за ошибку. Желаем удачи!

  1. Земская почта была официально учреждена:

А. 1871 г.

Б. 1913 г.

В. 1857 г.

Г. 1911 г.

2. Почтовые карточки, письма, секограммы, бандероли являются:

А. почтовыми отправлениями

Б. обыкновенными почтовыми отправлениями

В. письменной корреспонденцией

Г. услугами почтовой связи

3. Устройство для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи, даты приёма и доставки почтового отправления и иной информации, называется:

А. именная вещь

Б. календарный штемпель

В. пломбир

Г. гербовая печать

4. Деятельность по приёму, обработке, перевозке доставке (вручению) почтовых отправлений, а так же по осуществлению почтовых переводов денежных средств, называется:

А. дополнительной услугой почтовой связи

Б. услугой почтовой связи

В. универсальной услугой почтовой связи

Г. иной услугой

5. Почтовое отправление, принимаемое для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающее на её территорию и следующие транзитом, называется:

А. международное почтовое отправление

Б. междугородное почтовое отправление

В. транзитное почтовое отправление

Г. служебное почтовое отправление

6. Почтовые марки или иные знаки, наносимые на почтовые отправления и подтверждающие оплату услуг почтовой связи, называются:

А. именной вещью

Б. государственным знаком почтовой оплаты

В. служебными марками

Г. календарным штемпелем

7. Утверждаются и вводятся в действия приказами ФГУП:

А. нормы

Б. нормативы

В. уставы

Г. документы

8. Письменная корреспонденция, которая принимается без выдачи квитанции отправителю:

А. заказная

Б. простая

В. служебная

Г. транзитная

9. Целью обработки почтовых отправлений считается:

А. обмен

Б. транспортировка

В. приём

Г. сортировка

10. Оказание услуг почтовой связи почтовыми работниками для клиентов за дополнительную плату называются:

А. дополнительные услуги

Б. универсальные услуги

В. иные услуги

Г. почтово-банковские услуги

11. Отгадайте криптограмму:

  1. написанный в компактной форме на бумаге или других материалах текст.
  2. почтовое отправление, написанное шрифтом Брайля.
  3. международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции.
  4. переправление, отсылка.
  5. передатчик, трансмиттер.
  6. производственная операция
  7. учреждение свяжи

По вертикали:

1. _______________________________________________________________________

12. Допишите: К субъектам Российской Федерации относятся:

13. Этапы производственных процессов:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

14. К именным вещам относятся:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

З. ______________________________________________________________________

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

16. Алгоритм действия оператора при приёме простого письма:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

17. Перечислите тару для посылок:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

18. Заполните бланк ф. 107 для отправки бандероли с объявленной ценностью на сумму 400 рублей, г. Пермь, массой 125 граммов на имя: Карандашова Вадима Олеговича:

19. Заполните бланк ф. 119 по заданию № 18:

20. Сопоставь пары:

21. Сопоставь пары:

22. Сопоставь пары:

1. календарный штемпель

А. предназначается для гашения почтовых марок и обозначения на почтовых отправлениях и почтовых переводах, квитанциях и документах, места и даты, часы приёма, отправки, получения или выдачи почтовых отправлений.

2. пломбир

Б. предназначается для опечатывания сургучом писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок, мешков, брезентовых сумок, контейнеров, а также кладовых и других хранилищ ценностей.

3. штемпель специального гашения

В. является памятным штемпелем и применяется для гашения знаков почтовой оплаты при проведении мероприятий, посвящённых важным государственным событиям, историческим и памятным местам и датам, съездам, выставкам.

4. контрольно-гербовая печать

Г. предназначается для обозначения наименования объекта почтовой связи на бумажных лентах, используемых при упаковке бандеролей с объявленной ценностью и посылок.

5. накатное устройство

Д. предназначается для оформления почтовых переводов, тетрадей ф. 5, реестров ф. 10 и служебной пересылки по почтовым переводам и других документов в соответствии с отдельными инструкциями.

6. страховая печать

Ж. предназначается для нанесения оттиска наименования объекта почтовой связи на пломбы, которыми опломбировываются закрытые почтовые вещи и почтовые отправления, а также хранилища ценностей.

7. металлическая пластина с наименованием отделения почтовой связи

З. предназначена для заделки на термосварочных машинах бандеролей, а также входящих мелких пакетов в местах международного почтового обмена в полиэтиленовые пакеты с одновременным нанесением на них наименования объекта почтовой связи.

23. Сопоставь пары:

24. Расшифруйте сокращения:

А. ГЗПО

Б. ОКШ

В. ОПР

Г. УФПС

Д. п/п

Ж. а/я

З. ОН

И. ВПС

К. ПО

Л. ЕСПП

25. Реши задачу по тарификации:

Принять письмо массой 19 грамм, г. Житомир, с простым уведомлением.

26. Реши задачу по тарификации:

Принять письмо с объявленной ценностью – 200 рублей, массой 50 грамм, г. Пермь, с заказным уведомлением. С описью вложения.

27. Реши задачу по тарификации:

Принять заказное письмо – массой 125 грамм, с простым уведомлением.

28. Реши задачу по тарификации:

Принять простую бандероль – массой 200 грамм, г. Березники.

29. Реши задачу по тарификации:

Принять заказную бандероль – массой 150 грамм, г. Москва, с простым уведомлением.

30. Реши задачу по тарификации:

Принять бандероль с объявленной ценностью - 300 рублей, массой – 200 грамм, г. Кизел. С описью вложения, заказное уведомление, доставка.

Преподаватель Н.В. Подпалая

ЭТАЛОН ОТВЕТОВ

На тест (экзаменационный) по МДК 01.01. Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений,

оформление почтовых операций.

По профессии «Оператор связи» 1 курс

А. республики

Б. края

В. области

Г. автономная область

Д. автономный округ

Ж. города федерального значения

А. приём

Б. обработка

В. исходящий

Г. входящий

Д. вручение

Ж. транзитный

А. календарный штемпель

Б. страховые печати

В. контрольно-гербовая печать

Г. накатное устройство

Д. металлические пластины

Ж. пломбиры

З. специальные почтовые штемпели

А. простое

Б. заказное

В. с объявленной ценность

Г. обыкновенное

А. Проверить правильность упаковки

Б. Проверить правильность написания адреса

В. Взвешать письмо

Г. Определить сумму за пересылку

Д. На сумму, взимаемой платы, наклеить почтовые марки

Ж. Гасить почтовые марки ОКШ

А. Гофрокартонные ящики

Б. Фанерные (деревянные) ящики

В. Мягкая оболочка

Г. Специальная тара

Д. Бумага упаковочная типа «Крафт»

18. Кому, куда – 2б

Заполнение таблицы – 6б

Росписи, ОКШ – 2б

19. Ф.И.О. отправителя – 2б

Ф.И.О. – адресата – 2б

Порядок пересылки – 2б

Сумму ОЦ – 2б

Адрес, ОКШ – 2б

Д. п/п - постпакет

Ж. а/я – абонентский ящик

З. ОН – начальник отделения почтовой связи

И. ВПС – Всемирный почтовый союз

К. ПО – почтовое отправление

Л. ЕСПП – единая система почтовых переводов

25. 21. 24

26. 106,16

27 . 46,2

28. 29,52

29. 55,64

30. 97,09

Критерии оценивания

105-93 с.о. – «5»

92-82 с.о. – «4»

81-70 с.о. – «3»

Менее 69 с.о. – «2»